До чого призводить відсутність формалізованих бізнес-процесів?

• Відсутність розподілу повноважень і зон відповідальності – виникаючі проблеми нікому вирішувати.

• Немає точної та актуальної інформації – керівництво не може швидко отримати дані про поточну діяльність і її результати, необхідні для управління бізнесом.

• Неактуальні та суперечливі нормативні документи, відсутність регламентів – робота та взаємодія співробітників і підрозділів не врегульовані, їхні функції можуть дублюватися, витрачається багато часу на з’ясування робочих моментів.

• Нерівномірна ефективність роботи підрозділів – є лідери та аутсайдери, можливе взаємне невдоволення між виробництвом і допоміжними службами.

• Надмірна кількість узгоджень, довгий цикл прийняття та виконання рішень – зростають непродуктивні витрати, падає виконавча дисципліна, контроль за виконанням рішень неефективний.

• Проблеми з документообігом – необхідні документи складно знайти, нерідко вони губляться.

• Надлишок товарних запасів через недостатнє планування.

• Порушення термінів і бюджетів виконання робіт та замовлень через відсутність адекватної оцінки та контролю.

• Відсутність контролю задоволеності клієнтів – проблеми не виявляються та не усуваються.

• Непрозорість діяльності підприємства для інвесторів – знижується рівень довіри.